Política de Privacidad

Conoce cómo protegemos tu privacidad y datos personales con compromiso.

En esta sección explicamos nuestros principios y prácticas en la protección de datos, asegurando transparencia y respeto hacia tu privacidad en todos los servicios de Regenebike.

Preguntas frecuentes sobre nuestra política de privacidad

Encuentra respuestas claras y detalladas sobre cómo Regenebike protege tus datos y garantiza tu privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos en Regenebike?

Recolectamos información básica como nombre, correo electrónico y datos de uso para mejorar nuestros servicios.

¿Cómo utilizamos la información que recopila Regenebike?

Usamos tus datos exclusivamente para ofrecer y optimizar nuestros servicios y para comunicarnos contigo.

¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento explícito.

¿Cómo protegemos tu información personal?

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados.

Compromiso con la Protección de tus Datos Personales

En esta sección detallamos cómo Regenebike protege tu privacidad y garantiza la seguridad de tu información personal durante el uso de nuestros servicios.

Recopilación Responsable de Datos

Regenebike recoge únicamente los datos necesarios para mejorar la experiencia de usuario, respetando siempre tu consentimiento y confidencialidad.

Uso Transparente de la Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para ofrecerte un servicio personalizado y eficiente, sin compartirlos con terceros sin tu autorización expresa.

Medidas de Seguridad Avanzadas

Implementamos protocolos técnicos y organizativos para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Comprometidos con tu privacidad y seguridad

En esta sección presentamos nuestras políticas, protocolos y prácticas para proteger tus datos personales con la máxima transparencia y responsabilidad.

Cumplimiento con el RGPD europeo

Garantizamos que todos nuestros procesos cumplen estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos, asegurando tu derecho a la privacidad.

Uso responsable de la información

Implementamos políticas claras sobre la recolección y uso de datos para preservar la confianza y el respeto hacia nuestros usuarios.

Tecnologías avanzadas de protección

Empleamos sistemas de encriptación y controles de acceso que salvaguardan la integridad y confidencialidad de tus datos personales.

Política de privacidad – Completa

Para ver en detalle cómo Regenebike cuida tus datos y garantiza tu seguridad online.

Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 26 de octubre de 2025

COMPROMISO DE PRIVACIDAD: En Regenebike nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

1.1 Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.regenebike.com es:

Nombre comercial: Regenebike
Email: contacto@regenebike.com
Email DPO/Protección de Datos: dpo@regenebike.com
Teléfono: +34 638 42 69 68

1.2 Delegado de Protección de Datos (DPO)

En caso de tener dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o desear ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

  • Email: dpo@regenebike.com

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Tipos de Datos Recopilados

Dependiendo del servicio que utilices, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Categoría de Datos Ejemplos Finalidad
Datos de identificación Nombre, apellidos, DNI/Pasaporte, fecha de nacimiento Identificación del usuario, reservas, alquileres
Datos de contacto Email, teléfono, dirección postal Comunicaciones, envío de información, facturación
Datos de pago Tarjeta de crédito, datos bancarios Procesamiento de pagos (a través de pasarelas seguras)
Datos de navegación IP, cookies, navegador, dispositivo Análisis web, seguridad, mejora de servicios
Datos de salud (voluntarios) Alergias, condiciones médicas relevantes Seguridad durante tours y actividades
Imágenes y videos Fotografías durante tours Marketing, redes sociales (con consentimiento)
Datos de uso del servicio Historial de reservas, preferencias Personalización, mejora del servicio

2.2 Datos Sensibles (Categorías Especiales)

IMPORTANTE: Los datos de salud (alergias, condiciones médicas) son considerados categorías especiales de datos bajo el RGPD. Solo los recopilamos cuando es estrictamente necesario para tu seguridad durante las actividades y siempre con tu consentimiento explícito. Estos datos son tratados con las máximas medidas de seguridad.

2.3 Datos de Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si eres menor de 14 años, no proporciones datos personales sin el permiso de tus padres.

Para participar en tours o alquilar bicicletas, los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto responsable que proporcionará y autorizará el tratamiento de sus datos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

3.1 ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de servicios contratados:
    • Procesamiento de reservas de tours, alquileres, eventos corporativos
    • Gestión de compra-venta de bicicletas
    • Prestación de servicios de reparación y mantenimiento
    • Gestión de incidencias y atención al cliente
  2. Facturación y gestión contable:
    • Emisión de facturas y documentos fiscales
    • Gestión de cobros y pagos
    • Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  3. Comunicaciones relacionadas con el servicio:
    • Confirmaciones de reserva
    • Recordatorios de citas y tours
    • Información sobre modificaciones o cancelaciones
    • Gestión de reclamaciones
  4. Marketing y comunicaciones comerciales (con tu consentimiento):
    • Envío de newsletter con novedades, rutas, ofertas
    • Información sobre nuevos servicios
    • Invitaciones a eventos especiales
    • Encuestas de satisfacción
  5. Mejora de servicios y personalización:
    • Análisis de preferencias de usuarios
    • Personalización de recomendaciones
    • Mejora de la experiencia de usuario en la web
  6. Seguridad y prevención de fraude:
    • Verificación de identidad para alquileres
    • Prevención de uso fraudulento de tarjetas
    • Seguridad de la plataforma web
  7. Cumplimiento legal:
    • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, laborales, etc.)
    • Atención a requerimientos judiciales o administrativos
  8. Fotografías y videos (con tu consentimiento):
    • Publicación en web y redes sociales
    • Material promocional y de marketing
    • Testimoniales y casos de éxito
Nota importante: Para las finalidades de marketing (punto 4) y uso de imágenes (punto 8), siempre solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Base Legal del Tratamiento

4.1 Fundamentos Jurídicos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Base Legal Aplicación
Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) Tratamiento necesario para la prestación de servicios contratados (tours, alquileres, venta, reparación)
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) Marketing, newsletter, uso de imágenes, datos de salud (categoría especial)
Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) Conservación de facturas, cumplimiento fiscal, atención a autoridades
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) Seguridad de la plataforma, prevención de fraude, mejora de servicios, análisis estadístico
Interés vital (Art. 6.1.d RGPD) Uso de datos de salud en caso de emergencia médica durante una actividad

4.2 Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de su retirada.

Para retirar tu consentimiento, puedes:

  • Hacer clic en el enlace «Darme de baja» en cualquier email de marketing
  • Escribir a info@regenebike.com o dpo@regenebike.com
  • Modificar tus preferencias en tu cuenta de usuario (si aplica)

5. Destinatarios y Transferencias de Datos

5.1 ¿Con quién compartimos tus datos?

Regenebike no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, puede ser necesario compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios para la correcta prestación de servicios:

Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento):

  • Pasarelas de pago: Stripe, PayPal, Redsys (para procesar pagos de forma segura)
  • Servicios de email: Mailchimp, SendGrid, Google Workspace (para envío de comunicaciones)
  • Servicios de hosting: [Tu proveedor de hosting] (almacenamiento de la web y bases de datos)
  • Herramientas de análisis: Google Analytics, Hotjar (análisis de navegación web)
  • Plataformas de reserva: GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences (si aplica)
  • Software de gestión: Herramientas CRM, software de facturación
  • Servicios de mensajería: WhatsApp Business, servicios de SMS

Todos estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento y han firmado acuerdos de confidencialidad y protección de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

Obligaciones legales:

  • Administración Tributaria (Agencia Tributaria): Para cumplimiento de obligaciones fiscales
  • Autoridades judiciales o policiales: Cuando exista un requerimiento legal
  • Organismos reguladores: Cuando sea legalmente requerido

5.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

  • Solo transferimos datos a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
  • O aplicamos garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
  • Ejemplos: Google (USA – adecuación bajo Data Privacy Framework), Mailchimp (USA – CCT)

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a dpo@regenebike.com

5.3 No Cesión a Terceros

Garantía: Regenebike NO cede, vende ni transfiere tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales o de marketing. Tus datos solo se comparten con los destinatarios mencionados y exclusivamente para las finalidades descritas.

6. Plazo de Conservación de Datos

6.1 ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

Tipo de Datos Plazo de Conservación Justificación
Datos de clientes (servicios prestados) Durante la relación contractual + 6 años Obligaciones fiscales y contables (prescripción de 4-6 años según legislación)
Facturas y documentos contables 10 años Obligación legal (Código de Comercio, legislación fiscal)
Datos de marketing (newsletter) Hasta que retires el consentimiento o durante 3 años desde el último contacto Consentimiento del interesado
Currículums y solicitudes de empleo 1 año (salvo consentimiento para procesos futuros) Tiempo razonable para procesos de selección
Datos de navegación web (cookies) Variable según tipo de cookie (ver Política de Cookies) Funcionalidad técnica, análisis
Imágenes y videos con consentimiento Hasta que retires el consentimiento Consentimiento explícito
Datos de consultas sin conversión 1 año Posibilidad de retomar contacto

6.2 Criterios de Conservación

Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos personales serán:

  • Bloqueados: Durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades
  • Eliminados o anonimizados: De forma definitiva cuando ya no sean necesarios

6.3 Derecho a Solicitar la Supresión

En cualquier momento puedes ejercer tu derecho de supresión (ver sección 8), salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservar los datos (por ejemplo, facturas para obligaciones fiscales).

7. Medidas de Seguridad

7.1 Compromiso de Seguridad

Regenebike se compromete a proteger la seguridad de tus datos personales y ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

7.2 Medidas Técnicas Implementadas

  • Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor está cifrada (https://)
  • Cifrado de bases de datos: Los datos almacenados están cifrados
  • Contraseñas seguras: Almacenadas con algoritmos de hash seguros (bcrypt, Argon2)
  • Firewall y protección anti-malware: En servidores y sistemas
  • Certificados SSL válidos: Renovados periódicamente
  • Copias de seguridad: Backups diarios cifrados y almacenados de forma segura
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
  • Autenticación de dos factores (2FA): En sistemas críticos
  • Monitorización: Logs de acceso y alertas de seguridad

7.3 Medidas Organizativas

  • Política de privacidad interna: Todo el personal está formado en protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad: Firmados por empleados y colaboradores
  • Control de acceso: Principio de mínimo privilegio (solo acceso necesario)
  • Auditorías periódicas: Revisión de medidas de seguridad
  • Protocolo de brechas de seguridad: Procedimiento establecido para notificar en caso de incidentes

7.4 Pasarelas de Pago Seguras

Importante: Regenebike NO almacena datos completos de tarjetas de crédito. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas PCI-DSS (Stripe, PayPal, Redsys) que cumplen los más altos estándares de seguridad de la industria de pagos.

7.5 Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, conforme al artículo 34 del RGPD.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO+)

8.1 ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)

Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos y a la siguiente información:

  • Finalidades del tratamiento
  • Categorías de datos tratados
  • Destinatarios a los que se comunicaron los datos
  • Plazo de conservación
  • Derechos que te asisten
  • Origen de los datos (si no se obtuvieron directamente de ti)

Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD)

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que te conciernan.

Derecho de Supresión / «Derecho al Olvido» (Art. 17 RGPD)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

  • Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
  • Retires el consentimiento y no exista otra base legal
  • Te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos
  • Los datos hayan sido tratados ilícitamente

Excepción: No podremos eliminar datos cuando exista una obligación legal de conservarlos (ej: facturas).

Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando:

  • El tratamiento se base en interés legítimo de Regenebike
  • Se trate de marketing directo (en cuyo caso cesaremos inmediatamente)

Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD)

Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos cuando:

  • Impugnes la exactitud de los datos (durante el plazo de verificación)
  • El tratamiento sea ilícito pero prefieras la limitación en lugar de la supresión
  • Ya no necesitemos los datos pero tú los necesites para reclamaciones legales
  • Te hayas opuesto al tratamiento (mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen)

Derecho a la Portabilidad de Datos (Art. 20 RGPD)

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (CSV, JSON, XML), y a transmitirlos a otro responsable cuando:

  • El tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados

Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD)

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Nota: Regenebike actualmente NO realiza decisiones automatizadas de este tipo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8.2 ¿Cómo Ejercer tus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Email: dpo@regenebike.com o info@regenebike.com


(Att: Delegado de Protección de Datos – Ejercicio de Derechos RGPD)

Información que debes proporcionar:

  • Nombre y apellidos
  • Email de contacto
  • Copia de DNI/Pasaporte (para verificar identidad)
  • Derecho que deseas ejercer
  • Motivo de la solicitud (opcional pero recomendado)

Plazos de respuesta:

  • Responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de tu solicitud
  • Este plazo puede prorrogarse 2 meses más en casos complejos, informándote de ello
  • Si no atendemos tu solicitud, te informaremos de los motivos y de tu derecho a reclamar ante la AEPD

8.3 Derecho a Presentar una Reclamación

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.

9. Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas

9.1 ¿Realizamos Perfilado?

Regenebike puede realizar análisis limitados de datos para:

  • Personalización de recomendaciones: Sugerirte tours o rutas según tus preferencias previas
  • Segmentación de marketing: Enviarte ofertas relevantes según tu historial (ej: tours de montaña si has reservado ese tipo antes)
  • Análisis estadístico: Entender patrones de uso para mejorar servicios

Importante: Este perfilado es básico y NO produce decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos significativos sobre ti. Siempre hay intervención humana en decisiones importantes (aceptación de reservas, aprobación de alquileres, etc.).

9.2 Tu Derecho de Oposición

En cualquier momento puedes oponerte a este tipo de tratamiento escribiendo a contacto@regenebike.com

10. Procedencia de los Datos

10.1 Datos Recogidos Directamente del Usuario

La mayoría de los datos personales que tratamos son proporcionados directamente por ti a través de:

  • Formularios de la web (reservas, contacto, newsletter)
  • Email, teléfono o WhatsApp
  • Durante la prestación del servicio

10.2 Datos Obtenidos de Terceros

En casos limitados, podemos recibir datos de:

  • Plataformas de reserva: GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences (cuando reservas a través de ellas)
  • Empresas cliente: Cuando una empresa contrata un evento corporativo y nos proporciona datos de sus empleados
  • Fuentes públicas: Redes sociales profesionales (LinkedIn) para contactos B2B (siempre dentro de los límites legales)

En estos casos, te informaremos del origen de los datos en el momento de primer contacto o en un plazo máximo de 1 mes (Art. 14 RGPD).

11. Cookies y Tecnologías de Rastreo

11.1 Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar contenidos.

11.2 Tipos de Cookies Utilizadas

Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades, duración y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies completa.

11.3 Gestión de Cookies

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies que aparece al visitar nuestra web por primera vez, o accediendo nuevamente desde el footer.

12. Redes Sociales

12.1 Plugins Sociales

Nuestra web puede incluir plugins de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter/X). Al interactuar con estos plugins:

  • La red social puede recibir información sobre tu visita a nuestra web
  • Si estás logueado en la red social, esta puede asociar tu visita con tu perfil
  • Cada red social tiene su propia política de privacidad que debes consultar

12.2 Nuestros Perfiles en Redes Sociales

Regenebike tiene presencia en las siguientes redes sociales:

  • Instagram: @regenebike
  • Facebook: facebook.com/regenebike
  • LinkedIn: linkedin.com/company/regenebike

Los datos que publiques en nuestras páginas sociales están sujetos a las políticas de privacidad de cada plataforma. Regenebike actúa como responsable conjunto con estas plataformas para ciertos tratamientos (estadísticas de página, gestión de mensajes).

12.3 Mensajes Privados y Comentarios

Si nos contactas por mensaje directo o comentas en nuestras publicaciones:

  • Podemos responder y gestionar tu consulta
  • No utilizaremos estos datos para fines distintos al de atender tu solicitud
  • Puedes ejercer tus derechos contactando con nosotros o directamente con la red social

13. Enlaces a Sitios Web de Terceros

13.1 Responsabilidad Limitada

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web de terceros (plataformas de reserva, partners, proveedores, etc.). Regenebike NO se hace responsable de las políticas de privacidad de estos sitios externos.

13.2 Recomendación

Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites a través de enlaces desde nuestra web.

14. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

14.1 Modificaciones

Regenebike se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, de nuestros servicios o de las prácticas del sector.

14.2 Notificación de Cambios

En caso de modificaciones sustanciales:

  • Se actualizará la fecha de «Última actualización» en la parte superior de este documento
  • Si los cambios son significativos, te notificaremos por email (si disponemos de tu dirección)
  • También podremos mostrarte un aviso destacado en la web

14.3 Tu Aceptación

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

14.4 Versiones Anteriores

Puedes solicitar versiones anteriores de esta Política escribiendo a dpo@regenebike.com

15. Información Adicional

15.1 Verificación de Edad

Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de tus padres o tutores para usar nuestros servicios y proporcionar datos personales. Al utilizar nuestros servicios, declaras tener la edad mínima requerida o contar con la autorización parental necesaria.

15.2 Datos de Terceros

Si nos proporcionas datos personales de terceros (ej: reservas para amigos, empleados en eventos corporativos), te comprometes a:

  • Haber informado a esas personas sobre esta Política de Privacidad
  • Haber obtenido su consentimiento cuando sea necesario
  • Garantizar la exactitud de los datos proporcionados

15.3 Fotografías y Videos

Durante nuestros tours y eventos, podemos tomar fotografías y videos que pueden incluir tu imagen. El tratamiento de tu imagen se basa en:

  • Consentimiento explícito: Si aceptas aparecer en material promocional (se solicita al inicio del tour)
  • Interés legítimo: Fotos generales de grupo para documentación interna de la actividad

Puedes indicar al guía al inicio de la actividad si NO deseas aparecer en fotografías. Si apareces en imágenes publicadas y deseas que se retiren, contacta con nosotros y las eliminaremos en un plazo razonable.

15.4 Grabaciones de Llamadas

Actualmente, Regenebike NO graba conversaciones telefónicas. Si en el futuro implementamos esta práctica, te informaremos al inicio de la llamada y solicitaremos tu consentimiento explícito.

15.5 Idioma

Esta Política de Privacidad está disponible en español, catalán e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.

16. Base Legal Detallada por Tratamiento

Para mayor transparencia, se detalla la base legal específica de cada tratamiento:

Tratamiento Base Legal Artículo RGPD
Gestión de reservas y prestación de servicios Ejecución de contrato Art. 6.1.b
Facturación y contabilidad Obligación legal Art. 6.1.c
Newsletter y comunicaciones comerciales Consentimiento Art. 6.1.a
Mejora de servicios y análisis Interés legítimo Art. 6.1.f
Prevención de fraude y seguridad Interés legítimo Art. 6.1.f
Datos de salud (alergias, condiciones médicas) Consentimiento explícito Art. 9.2.a
Datos de salud en emergencia médica Interés vital del interesado Art. 9.2.c
Fotografías y videos promocionales Consentimiento explícito Art. 6.1.a
Verificación de identidad (alquileres) Ejecución de contrato Art. 6.1.b
Atención a requerimientos judiciales Obligación legal Art. 6.1.c

Contacto para Ejercicio de Derechos y Consultas sobre Privacidad

Regenebike – Delegado de Protección de Datos (DPO)

Email preferente: dpo@regenebike.com

Email alternativo: contacto@regenebike.com


(Att: Delegado de Protección de Datos – DPO)

Teléfono: +34 638 42 69 68 (Horario: L-V 10-19h, S 10-14h)

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es

Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Política de Privacidad válida desde: 26 de octubre de 2025

Versión: 1.0

Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

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